计分服务使用说明

分数以服务器记录为准

一局打完对分数有疑问，或者两台设备上看到的数字不一样时

牌局落库这一步在服务器上完成。你在客户端看到的底分、倍数、番种与最终得分，都是这份记录的同步显示；换一台设备登录，读到的还是同一份数据。

• 单局结算明细把底分、倍数、番种、加减分和最终得分串成一条完整链条，从底分怎么一路走到最后得分，翻开来顺着看下去就明白。
• 计分支持斗地主、跑得快、升级、麻将四类制式，常用的番种与倍数规则共 68 种。
• 每局记录自写入起为账号保留最近 36 个月，赛季过去了也还能回看当时的胜率曲线。
• 一局中途断线、没能完成落库的部分不计入结算；重连后从头打完的，按完整的一局记下来。

账号只给本人用

换手机、朋友想借号开桌、收到异地登录提醒时

同属账号查询覆盖 2019 年以来开通的全部账号，输入注册信息就能发起，平均 3 秒返回结果。牌局记录、结算明细和胜率曲线都跟着账号走，换设备登录不会丢。

• 账号仅限本人使用，请不要转让、出借，也不要几个人共用一个号——几个人的牌局混在一条记录里，后面的胜率就说不清是谁打出来的。
• 同一账号在短时间内从多个城市登录，记录服务会标出异常，并暂停向该账号写入新的牌局，直到身份确认清楚。
• 发现异常登录，先修改密码，再按帮助中心的自助步骤把账号锁上；情况复杂时，带上牌局 ID 找客服人工处理。

客户端版本与更新

第一次安装、收到更新提示，或者社团要统一装机时

计分客户端已经走到第 7 个大版本，当前版本 v7.4，每两周发一次小版本。新版不只是修问题，也会带上最新的计分方式和新增的番种。

• 电脑端支持 Windows 与 macOS，结算明细可以导出 CSV 与 PNG 两种格式，方便长期存档或者打印出来贴墙上。
• 自动更新建议保持开启。旧版本遇到新制式可能算不出结果，桌位人数也会刷不出来。
• 客户端装在你自己的设备上，供本人使用。社团集中装机可以联系客服申请培训支持，线上课程按赛季申请集中学习。
• 安装包和每个版本的说明都在客户端下载页，装之前先对一眼版本号。

记录是用来复盘的

想看看自己这一段时间打得怎么样时

结算明细和胜率统计是给你查局用的工具。胜率按近 7 日、近 30 日和赛季三个周期输出，也能按制式、按局数分层来看，几种打法之间的差别一眼就分得出来。

• 结算明细抽屉支持按番种、按局数、按对手三个方向展开，输在哪一手、赢在哪一局，都能顺着记录找回去。
• 统计的用途到此为止：帮你记住每一局，帮你看清自己在一个赛季里的起伏。
• 记录只归你本人查看，旁人在自己的账号里看不到你的牌局和曲线。

有分歧时按这个顺序来

对某一局的结果有不同看法，或者一项功能没按预期工作时

绝大多数疑问靠自助步骤就能解决，剩下的交给真人。按下面的顺序走，通常一轮下来就有结果。

1. 先去帮助中心翻一翻。桌位人数不刷新、结算明细少了一条、胜率曲线突然变了，这几类情况在那里都有现成的排查步骤，跟着做通常几分钟就有结论。
2. 备好牌局 ID 或结算截图，发邮件到 info@score-weiying.com.cn，或者在工作日 9:00—18:00 拨打 15291796559。材料带上，客服不用来回问，直接就能定位到那一局。
3. 客服团队在工作日轮值，平均首次响应时间 20 分钟。当场说不清的问题，会在查明之后回信给你。
4. 如果你对处理结果仍有不同看法，可以把情况写成书面材料，寄到广西省南宁市青秀区民族大道136号华润大厦B座27层2706室。

完整的联系渠道也整理在找到我们页，随时可以查。

条款什么时候会改

规则调整之后，或者你发现客户端版本变了时

计分方式和客户端能力都在往前走，条款也会跟着修订。每一次调整都会在媒体动态的版本记录里写明生效版本号和影响范围，这一版动了哪几条，在那里看得到。

• 计分规则组每年评审并发布一次规则白皮书，最近一版覆盖 12 类争议场景的处理办法。
• 新版条款自标注的生效版本起适用，对应的客户端版本会同步提示升级。
• 对某项调整有疑问，按上一条的顺序联系我们，改动的来由我们会讲清楚。

隐私政策接着说明和你有关的数据怎么保存、留多久、能不能删，建议和这一页一起看。